Devoluções e Trocas

   En DigiCarimbos Orgulhamo-nos de clientes satisfeitos. A sua satisfação é o nosso compromisso e, por isso, se o produto recebido não for totalmente do seu agrado, devolvemos o seu dinheiro, é simples assim! IMPORTANTE: Tenha em mente estas considerações, pois em muitos casos trata-se de produtos personalizados exclusivamente para você:

   O cliente pode utilizar a opção de devolução desde que o produto fornecido NÃO seja personalizado, solicitando a referida devolução por e-mail para o seguinte endereço [email protegido], nosso departamento indicará o processo a seguir, não autorizando devoluções que não concluam esse processo. Serão aceitas devoluções feitas em até 72 horas úteis após o recebimento do produto. A devolução só será aceita pela DigiSellos se a mercadoria estiver em perfeitas condições, em sua embalagem original, com todos os seus acessórios e sem ter sido usada. Nosso departamento de Atendimento ao Cliente se encarregará de aprovar a devolução se os requisitos forem atendidos.


   Em caso de devolução, o custo do transporte será suportado pelo cliente; da mesma forma, outras despesas, como gestão de reembolsos já efetuados, serão deduzidas do valor total da devolução. Uma vez que o material tenha sido recebido em nosso armazém e analisado por nossa equipe, o pagamento será feito no prazo máximo de 14 dias.

   Não serão aceitas devoluções dos seguintes produtos:

  •  Produtos sujeitos a encomenda especial (não incluídos no catálogo). Nas encomendas de produtos invulgares em stock, NÃO serão aceites devoluções por qualquer motivo. Para saber se um produto está em estoque regular ou não, consulte nossos representantes de vendas.
  •  Produtos cujo exterior foi personalizado especificamente para o cliente final.
  •  Produtos cuja compra foi feita sob pedido confirmado e que uma vez adquiridos foram descontinuados.

Para quaisquer outras questões, não hesite em contactar-nos em: [email protegido]

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