Termos e Condições

Introdução

As nossas vendas efetuadas através do site digisellos.es estão sujeitas à CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA que estão indicadas abaixo e que prevalecem sobre todas as condições de compra, exceto para modificação formalmente aceita pela DigiSellos.
Os nossos produtos destinam-se exclusivamente a clientes particulares e profissionais (Administrações, Empresas, Associações, Autónomos, Artesãos, Comerciantes e Profissões Liberais).
PREÇOS – Os preços de venda dos nossos catálogos incluem IVA e são expressos em Euros. Os preços, que aparecem nos nossos documentos de venda, são garantidos durante a sua validade, salvo erros de impressão.
GARANTIAS – Todos os produtos comercializados pela DigiSellos gozam da garantia oferecida pelos seus fabricantes e todos os nossos Clientes estão abrangidos pela Lei 23/2003 de 20.07.2003 sobre Garantias de Venda.
RESPONSABILIDADE – A DigiSellos não será, em nenhuma hipótese, responsável por eventuais danos de qualquer natureza, que possam advir do uso indevido dos produtos.
TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE – O cliente aceita que as condições de envio de todos os Produtos sejam FOB (Free on Board) e a transferência dos riscos e despesas para o cliente ocorra no momento em que a DigiSellos entrega o pedido à transportadora. Para qualquer Produto que deva ser oferecido ao cliente em formato eletrónico, o cliente aceita que a entrega do referido produto se considere realizada:

– No momento em que transmitimos o Produto por e-mail ou qualquer outro tipo de comunicação eletrónica dirigida ao cliente ou,

– No momento em que transmitimos uma notificação ao cliente de que o Produto está disponível em nosso Site para download.

Fabricação, envio e entrega de seus pedidos.

O cliente é o único responsável pelos dados fornecidos para a fabricação dos seus carimbos, bem como pelas imagens e logótipos utilizados no seu design. Você será o único responsável por utilizar imagens livres de direitos autorais ou, caso esteja sujeito a eles, ter a propriedade ou autorização do proprietário para utilizá-las.

As imagens utilizadas como logotipos devem ser monocromáticas e com resolução mínima de 300 dpi, não são válidas imagens coloridas ou em tons de cinza. A utilização de imagens inválidas implicará em trabalhos de redesenho que poderão implicar custos adicionais que serão orçamentados ao cliente mediante solicitação. Observe que a realização de tais trabalhos adicionais pode atrasar a entrega da sua remessa. Caracteres menores que 2 milímetros (Tamanho no Stamp Designer – Cada quadrado representa 1 mm.) não serão legíveis, por isso recomendamos usar um tamanho mínimo maior que o indicado ao adicionar texto ao seu design. Os desenhos criados no designer de carimbos podem ser modificados pela nossa equipe de designers para garantir uma impressão correta, mas pedimos que você preste especial atenção ao uso de letras maiúsculas, minúsculas, símbolos de acento ou linhas de texto justificadas. A falta ou erro nos dados fornecidos para a fabricação dos selos não dará direito ao cancelamento ou devolução da encomenda uma vez confirmada, preste especial atenção à medição da área imprimível do seu selo pois é essencial para garantir a legibilidade da impressão. Se adquirir um carimbo de data à nossa Empresa, garantimos um intervalo mínimo entre datas de 5 anos, sendo normalmente superior ao indicado. A nossa Empresa reserva-se o direito de modificar os desenhos fornecidos para garantir a correta impressão dos selos solicitados.

O nosso prazo de entrega urgente é de 24/48 horas e 3 dias para envios normais em todo o território nacional, exceto Ilhas Canárias e Baleares, sendo o horário limite para entrada de encomendas estabelecido às 14h00. Qualquer pedido feito após esse horário será processado no próximo dia útil. Para remessas ao exterior este prazo poderá ser alterado dependendo da Empresa responsável pela entrega no país de destino. O transporte da encomenda é efectuado através de Agências especializadas em transporte urgente, que garantem um serviço rápido e pontual. No entanto, caso ocorram atrasos, os mesmos não darão lugar a qualquer indemnização ao Cliente. As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira das 9h00 às 20h00, não entregamos aos sábados salvo solicitação do cliente e após consulta da disponibilidade do local de destino e pagamento da taxa correspondente por este serviço.
O cliente concorda em permitir a entrega de seu pedido, fornecendo um endereço de entrega onde seu pacote pode ser entregue dentro do horário normal de entrega da mercadoria. Caso a informação prestada esteja errada, o seu envio será devolvido às nossas instalações, não dando lugar a indemnização ou devolução económica de qualquer natureza, devendo o cliente suportar os custos da devolução e de uma nova entrega caso seja um novo envio do seu o item é solicitado. Portanto, recomendamos que você revise cuidadosamente as informações de envio antes de confirmar o pedido. Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação, a DigiSellos não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente. Para todos os envios e dependendo do tipo de envio selecionado, a taxa atual será aplicada para postagem. Para encomendas especiais, transporte escolhido pelo Cliente e envios fora da Península (Ilhas Canárias e Baleares), os produtos serão enviados a cobrar, a menos que o Cliente queira que a administremos por conta própria e facturemos o custo correspondente. Da mesma forma, se o pedido for pesado e volumoso e precisar ser manuseado por transportadoras especializadas, serão aplicadas as despesas geradas por esse manuseio. Estas encomendas devem ser previamente consultadas. Durante o período de férias do ano em curso, as encomendas não serão atendidas até ao final do mesmo, altura em que serão atendidas por estrita ordem de chegada. Os possíveis atrasos produzidos neste período de férias não darão em caso algum a devolução das encomendas. Assim que seu pedido for preparado, você será notificado do envio por e-mail. Se por algum motivo houver um atraso no referido envio, iremos notificá-lo do tempo estimado de entrega. O Destinatário tem a obrigação legal (Art. 366 do Código Comercial) de verificar a mercadoria no momento da entrega e em caso de defeitos visíveis, nunca dar a conformidade da mercadoria, mas fazer a reclamação atempada ao transportador, por meio de uma reserva escrita na nota de entrega do transportador.
Em caso de danos ocultos dentro da embalagem, a reclamação deve ser feita em até 72 horas úteis após a entrega, entrando em contato com a DigiSellos. O prazo para reclamações por não receção de uma encomenda será de 15 dias a contar do dia seguinte ao da sua expedição. Reivindicações feitas posteriormente não serão válidas.

As datas de entrega são indicativas: o nosso tipo de trabalho não nos permite garantir o seu carácter absoluto, uma vez que não se podem prever imprevistos de produção ou entrega.
Lembramos que as entregas são feitas pela nossa empresa de courier associada, portanto, mesmo que a mercadoria seja entregue ao transportador no prazo, poderá ser adiada devido ao mau manuseio da mercadoria, dificuldades de entrega, causas de força maior (greves, adversidades condições climáticas, feriados durante o trânsito) ou porque a área de envio não é atendida dentro dos horários padrão.

O vendedor não se responsabiliza por atrasos na entrega causados pela ausência do transportador ou pelo destinatário. Além disso, não nos responsabilizamos caso a encomenda nos seja devolvida pelo serviço de correio devido a endereços incorretos, informações de entrega incorretas, ruas não encontradas ou outros. Se o pacote nos for devolvido, o cliente deverá pagar por uma nova remessa e cobrir os custos de armazenamento incorridos por nós para devolver o pacote.
A sua presença na morada de envio é necessária para a entrega dos produtos encomendados. O rastreamento é comunicado automaticamente por e-mail diretamente do transportador no final do dia. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora.

São feitas duas tentativas de entrega, após as quais a remessa fica armazenada no armazém local do transportador por 10 dias antes de ser devolvida ao remetente, portanto é especialmente importante que o endereço que você indicou no pedido normalmente tenha alguém. Quem pode retirar o pacote.

Tenha em atenção que quaisquer custos de armazenamento por comunicação incorreta ou incompleta da morada e/ou ausência do destinatário nas duas tentativas de entrega por parte do transportador serão suportados pelo destinatário.
A mercadoria é entregue ao nível da rua.

Formas de pagamento

O pagamento pode ser feito escolhendo qualquer um dos seguintes métodos:

– Pagamento à cobrança, com acréscimo de 3% e mínimo de 4,50€ sem IVA sobre o valor total da encomenda (sem IVA).
– Por Transferência Bancária para um dos números de conta indicados (formato IBAN):
               BBVA: ES78 0182 7669 8702 0852 9666
               *Depois de ter feito a transferência, você deve enviar o comprovante por e-mail para contabilidade@digisellos.es e automaticamente seu pedido será enviado.
– Por Cartão de Crédito através de um servidor seguro.
-PayPal.
– As empresas do setor de impressão e design gráfico que atuam como revendedores de nossos produtos podem solicitar o pagamento por débito direto em sua conta bancária, mediante solicitação de abertura de conta e aprovação do nosso Departamento Financeiro.
     A DigiSellos reserva-se o direito de modificar os métodos de pagamento estabelecidos a qualquer momento, podendo eliminar qualquer um dos métodos de pagamento estabelecidos ou adicionar novos métodos de pagamento. RESERVA DE DOMÍNIO. Enquanto o valor da fatura correspondente não for pago integralmente, a mercadoria entregue permanecerá propriedade da DigiSellos.

Aviso Legal. Informam-se os clientes que TODOS os selos a fabricar, que contenham escudos oficiais, pertencem a empresas e instituições estatais como escolas, institutos, universidades, cartórios de qualquer envergadura, Polícia, Guarda Civil, Câmaras Municipais, Câmaras Provinciais, Comunidades Autónomas, etc. . Além dos selos de entidades privadas reconhecidas nacional e internacionalmente, como bancos, seguradoras, boates, inspeção técnica de veículos, companhias aéreas, montadoras, etc. Aqueles relacionados a pessoas físicas, como profissionais colegiados, funcionários do Estado, intérpretes e tradutores juramentados, médicos, advogados, solicitadores, etc.:DEVEM ACOMPANHAR UMA AUTORIZAÇÃO OFICIAL ASSINADA PELA REFERIDA ENTIDADE/EMPRESA/PESSOA EMITIDA AO INTERESSADO QUE A SOLICITAR, que indica:

– Entidade Autorizadora.
      – Nome de quem autoriza e seu cargo na empresa/instituição.
      – Modelo de carimbo a ser fabricado.
      – Unidades autorizadas a serem fabricadas.
      – Pessoa autorizada a efetuar a compra.
– Data de emissão da autorização.

A DigiSellos poderá realizar as oportunas verificações de autenticidade para conferir veracidade à referida autorização. Isso pode atrasar o processamento do pedido e o cliente entende que esse é o caso. Selos Digitais informará as autoridades competentes de qualquer tentativa de falsificação, entregando às autoridades todas as informações fornecidas pelo comprador. Caso o pedido tenha sido pago, o valor não será devolvido, a menos que seja fornecida a referida autorização e o pedido seja cancelado através dos canais habituais referidos nas nossas Condições de Compra. Em caso de impossibilidade de apresentação da autorização, o montante não será devolvido em nenhum caso. Para pedidos que incluam outros produtos, além do selo ou selos sujeitos à necessidade de autorização assinada, o valor de qualquer produto não será reembolsado nem será feito o envio parcial da mercadoria, podendo o usuário exercer seus direitos pelo significa que a lei do consumidor o protege, sem prejuízo de a DigiSellos tomar medidas legais pela tentativa de falsificação. As encomendas de selos que mencionem empresas e/ou pessoas que não sejam o comprador serão verificadas e se a encomenda for considerada fraudulenta, a compra será retida nos mesmos termos acima indicados. O comprador isenta a DigiSellos, proprietária do site, de qualquer responsabilidade derivada do uso malicioso e fraudulento de qualquer produto que tenha sido adquirido da DigiSellos, através do referido site ou da linha de atendimento telefônico.

Jurisdição e Leis Aplicáveis

DigiSeals, e pelo USUÁRIO, serão regidos para dirimir qualquer controvérsia que possa surgir pelo acesso ou uso desta página da Web, pela legislação espanhola, e serão submetidos aos Juízos e Tribunais da cidade de Sevilharenunciando expressamente a qualquer outro foro

DigiCarimbos reserva-se o direito de modificar os TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA a qualquer momento, portanto, revise-os com frequência.